Ce qui distingue
une pièce bien pensée
Pourquoi confier votre commande ou votre bijou à l'atelier Diablerets plutôt qu'à un autre.
AccueilNos avantages principaux
Six éléments que nous considérons comme non négociables dans notre pratique.
Expertise en pierres naturelles
Nous ne travaillons que des pierres dont nous connaissons le caractère. Moonstones, quartz, chalcédoines, morganites — chaque specimen est sélectionné à la main.
Maquette avant toute réalisation
Aucune pièce n'est fabriquée sans que vous ayez vu une représentation de ce qui est prévu. Vous pouvez ajuster, questionner ou modifier l'orientation.
Délais communiqués par écrit
Dès la confirmation de commande, vous recevez un calendrier clair. Nous le tenons, et vous informons sans délai si quelque chose change.
Prix fermes et transparents
Le prix convenu ne change pas en cours de réalisation. Pas de frais imprévus, pas de surcoût pour les ajustements de maquette inclus dans le devis.
Échange direct avec le joaillier
Vous parlez à la personne qui fabrique votre pièce. Il n'y a pas d'intermédiaire commercial entre votre demande et le travail réel.
Entretien possible dans la durée
Nous acceptons de vérifier et d'entretenir les pièces que vous nous avez confiées, et d'autres bijoux en pierres serties qui méritent attention.
Une expertise qui vient du terrain
Margaux Lestienne travaille la pierre depuis une quinzaine d'années, formée à Genève dans une maison spécialisée dans les pierres colorées. Ce n'est pas une connaissance théorique : elle a tenu des milliers de pierres dans ses mains et sait reconnaître celles qui ont du caractère de celles qui n'en ont pas.
Cette expérience se traduit concrètement dans la sélection que nous proposons à chaque client. Nous ne montrons pas ce qui est disponible en catalogue — nous cherchons ce qui correspond à votre pièce.
- Quinze ans d'expérience en joaillerie de pierres
- Sélection manuelle de chaque pierre candidate
- Connaissance des fournisseurs et de leurs origines
- Spécialisation dans les pierres de caractère, non conventionnelles
- Présentation de pierres candidates avant décision
- Maquette visuelle incluse dans chaque commission
- Temps de réponse de deux jours ouvrables
- Possibilité de visite en atelier sur rendez-vous
Une relation sans intermédiaire
Lorsque vous nous contactez, c'est Sophie qui vous répond dans un premier temps pour comprendre votre demande. Puis c'est Margaux qui reprend l'échange pour les questions liées à la pierre et à la monture. Il n'y a pas de vendeur entre vous et l'atelier.
Cela permet un échange plus honnête et des décisions mieux informées. Si une idée n'est pas réalisable dans les conditions souhaitées, nous le disons clairement plutôt que de trouver une solution approximative.
Des tarifs qui reflètent le travail réel
Nos prix couvrent le coût de la matière, le temps de fabrication et les échanges inclus dans la commande — maquette, sélection de pierres, note finale pour les entretiens. Il n'y a pas de coûts cachés.
Nous ne sommes pas les moins chers du marché, mais nous sommes clairs sur ce que vous achetez. Une pièce fabriquée avec soin, dans des matières poinçonnées, avec une pierre dont nous connaissons l'origine.
- Devis fermes avant tout démarrage
- Acompte de 50 %, solde à la remise
- Maquette incluse dans le tarif de commission
- Facture détaillée fournie avec chaque pièce
Comparaison avec d'autres approches
Ce qui change concrètement selon où vous vous adressez.
| Point de comparaison | Approche standard | Atelier Diablerets |
|---|---|---|
| Sélection de la pierre | Catalogue fixe | Personnelle, présentée en 2–3 candidates |
| Maquette avant fabrication | Rarement incluse | Incluse systématiquement |
| Contact direct avec le joaillier | Intermédiaire commercial | Direct, depuis la demande initiale |
| Traçabilité des pierres | Variable | Fournisseurs connus, origine communicable |
| Service d'entretien | Non proposé ou coûteux | Disponible pour pièces de l'atelier et autres |
| Note écrite jointe à la pièce | Absent | Systématique pour les entretiens |
Ce que nous faisons différemment
Des pratiques qui ne sont pas universelles dans notre secteur.
Nous montrons les pierres non retenues
Nous présentons toutes les candidates, y compris celles que nous n'avons pas retenues, avec une explication. Cela vous permet de comprendre notre raisonnement et, si vous le souhaitez, de revenir sur un choix.
Note écrite pour chaque entretien
Chaque pièce revenue d'entretien est accompagnée d'une note décrivant les interventions réalisées. Vous savez exactement ce qui a été fait et dans quel état était la pièce à son arrivée.
Nous refusons certaines commandes
Si une commande ne correspond pas à ce que nous savons bien faire, nous le disons. Nous préférons vous orienter vers quelqu'un d'autre plutôt que de livrer une pièce en dehors de notre zone de compétence.
Réponse en deux jours ouvrables
Toute demande envoyée par message reçoit une réponse dans les deux jours ouvrables. Pas d'accusé automatique sans suite — une vraie réponse, personnelle.
Quelques repères
Des chiffres qui donnent une idée du chemin parcouru.
années d'expérience en joaillerie de pierres
commissions réalisées depuis l'ouverture
de clients ayant reçu leur pièce dans le délai annoncé
fournisseurs de pierres en Suisse et en Europe centrale
Membre de la Société Suisse des Bijoutiers-Joailliers
Affiliation professionnelle depuis 2014
Certification GIA en pierres colorées
Gemological Institute of America, 2011
Parlons de ce que vous avez en tête
Que ce soit une commission, un entretien, ou simplement une question — nous sommes disponibles.
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