Politique de confidentialité

Introduction

L'atelier Diablerets, situé rue d'Italie 23, 1800 Vevey, Suisse (ci-après « nous » ou « l'atelier »), s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et transparence. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

1. Données collectées

1.1 Données transmises via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu du message

1.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée si analytique activée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite (via cookies analytiques, si acceptés)

2. Finalités et base légale du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Répondre à votre demande de contact ou de commission — base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 b RGPD / art. 4 LPD)
• Améliorer le fonctionnement du site — base légale : intérêt légitime, avec votre consentement pour les cookies analytiques
• Respecter nos obligations légales — base légale : obligation légale

3. Durée de conservation

• Données de contact liées à une commission : conservées 10 ans à compter de la réalisation de la pièce (délai légal de prescription)
• Demandes sans suite commerciale : supprimées dans les 12 mois
• Données analytiques : conservées au maximum 26 mois

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans le cadre de contrats de traitement de données conformes au droit suisse et, le cas échéant, au RGPD. Ces prestataires n'ont pas le droit d'utiliser vos données à d'autres fins.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et, avec votre accord, des cookies analytiques. Pour plus de détails, consultez notre politique en matière de cookies.

6. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD (pour les personnes résidant dans l'UE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

7. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services tiers (Google Maps). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

8. Protection des données des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les échanges sur ce site sont sécurisés par le protocole HTTPS.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est accessible sur cette page avec sa date de mise à jour. En continuant à utiliser nos services après modification, vous acceptez la version actualisée.

11. Autorité de contrôle

En Suisse, l'autorité de surveillance compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Pour les résidents de l'UE, l'autorité compétente est celle de votre pays de résidence.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :

• Courriel : [email protected]
• Adresse : Rue d'Italie 23, 1800 Vevey, Suisse